아니물건받기전부터
이지영 추천 : 0 반대 : 0 조회수 : 758
2018-07-11

택배기사존나싸가지없네ㅋㅋㅋ여긴뭐고객센터전화도없나여? 더운데고생하는건알겠는데 발송대기라 상품출고된지도몰랐고 하루종일 그택배회사전화만쳐기다리는건아니잖아여?못받을수도있고문자확인한대로전화하면됐지ㅋㅋ그래서낼언제쯤갖다줄수있냐니까 모른다고 지 ㅈ대로갖다줄랑가^^존나띠껍게얘기하네 택배기사니가초인종눌렀는데 안나오고 내가일땜에전화못받은거까지 니한테사과해야되냐?이십만원짜리구매하면서? ㅈ같이일하기싫으면하지마 어디서말투지적하냐ㅋㅋ니부터내가집에없었다면서 짜증 ㅈㄴ내놓고 진짜기가막혀서ㅋㅋㅋ저기여ㅋㅋㅋ택배회사직원 010 7171 2627이거든여? 상황파악해서 피드백좀주세여 진짜말투상거지같은 이런애때문에 애꿏은 좋은기사님들까지욕먹지 물건받기전부터 기분 개....

안녕하세요 고객님, 배송사 직원분의 불친절한 응대로 불편을 겪으셔서 기분이 많이 안좋으셨겠어요 ㅠㅠ 

고객님께 발송드린 송장번호를 조회하여 보니 어제 배달시도가 되었으나 '수취인 부재'를 사유로 금일 재배달 되는 내용인 것 같습니다.

FEDEX 고객센터에 문의하여, 배송기사님께서 고객님댁 방문전 방문예정시간 확인하여 사전 연락 드릴수 있도록 요청해 두겠습니다.

수입통관 이후 국내배송은 FEDEX 직영점 또는 롯데택배를 통하여 배달이 시작되는데요~ 간혹 사 택배기사님들의 배달방식으로 인해 작은 분쟁건이 발생하곤 합니다.

고객님말씀과 같이 배송기사님들께서 더운날 많은양의  배송량을 소화하시려다보니 고객응대에는 미흡할 수 있는 부분도 있어, 너그러운 마음으로 이해해주시면 좋을것 같습니다...

배송사를 대신하여 사과말씀 드리며, 소액이지만 다음 이용시 사용하실 수 있는 적립금 넣어드리겠습니다..!

추후에 이와같은 사례가 없도록 각별히 노력하겠습니다. 감사합니다.  

 

 

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